LEGAL REFERENCE

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখি

hlbajee আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং লবি কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখে। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করি, আপনার লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসস্বচ্ছ সংরক্ষণ নীতিনিরাপদ সেশন ব্যবস্থাপনাআইনি সীমানার মধ্যে পরিচালনা
hlbajee আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

তথ্য অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য ব্যবহার, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা লেনদেন লগ সম্পর্কে জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবি স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে একটি বার্তা পাঠান এবং আপনার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার লবি প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা...
নিরাপত্তা স্তর

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা প্রতিটি স্তরে সুরক্ষিত রাখি

hlbajee আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা রক্ষা করার জন্য বহু-স্তরের এনক্রিপশন, সেশন টাইমআউট এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট ব্যবহার করে। আমরা আপনার bKash বা Nagad পিন সংরক্ষণ করি না, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা...

এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে কেউ আপনার bKash নম্বর বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্রানজিটে দেখতে পারে না, এমনকি আপনি পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করলেও।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের ইন্টারনাল টিম রোল-ভিত্তিক পারমিশন নিয়ে কাজ করে তাই কেবলমাত্র পেমেন্ট টিম আপনার উত্তোলন রেকর্ড দেখতে পারে এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট ম্যানেজার আপনার চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট পড়তে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং মাসিক পর্যালোচনা করা হয়।

সেশন ম্যানেজমেন্ট

আপনি যখন লগইন করেন তখন একটি ইউনিক টোকেন ইস্যু হয় যা ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে এক্সপায়ার হয়। আপনি অন্য ডিভাইস থেকে লগইন করলে পুরনো সেশন বাতিল হয় তাই কেউ আপনার ফোন চুরি করে আপনার লবি খুলতে পারবে না।

পেমেন্ট আইসোলেশন

আপনার Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর একটি আলাদা ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা আমাদের মূল লবি সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। আমরা শুধুমাত্র লাস্ট ফোর ডিজিট দেখাই এবং সম্পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্টেড ভল্টে রাখি যা দুই-ফ্যাক্টর অথ দিয়ে অ্যাক্সেস করতে হয়।

থার্ড-পার্টি লিমিটেশন

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিও সার্ভারের সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং তাদের সাথে আমাদের কন্ট্র্যাক্টে ডেটা-ডিলিশন ক্লজ আছে। আমরা মার্কেটিং কোম্পানি বা অ্যাড নেটওয়ার্কের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

নিয়মিত অডিট

প্রতি ত্রিমাসিকে আমরা আমাদের সার্ভার লগ রিভিউ করি, অননুমোদিত লগইন চেষ্টা ট্র্যাক করি এবং ডেটা রিটেনশন পলিসি চেক করি। আমরা পুরনো সেশন টোকেন এবং অপ্রয়োজনীয় ট্রানজ্যাকশন লগ মুছে ফেলি যাতে আপনার ফুটপ্রিন্ট ছোট থাকে।

পলিসি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নীতির সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট রেগুলেশনের পাশাপাশি কাজ করে যাতে আপনি একটি সম্পূর্ণ চিত্র পান যে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি ভিন্ন কোণ কভার করে...

01

শর্তাবলী

শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট তৈরি, লবি ব্যবহার এবং উত্তোলন নিয়ম ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি।

02

কুকি নীতি

কুকি নীতি বর্ণনা করে আমরা কোন ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো ব্লক করতে পারেন, এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কভার করে।

03

পেমেন্ট রেগুলেশন

পেমেন্ট পলিসি bKash এবং Nagad লেনদেন কীভাবে রুট করা হয় তা দেখায় এবং এই পৃষ্ঠা দেখায় আমরা সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।

04

দায়বদ্ধতা দাবিত্যাগ

দায়বদ্ধতা দাবিত্যাগ আমাদের আইনি সীমা ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার এবং ডেটা অ্যাক্সেস পথ তালিকাভুক্ত করে।

05

সাধারণ প্রশ্নাবলী

FAQ পৃষ্ঠা গোপনীয়তা প্রশ্নের সাধারণ উত্তর দেয় এবং এই পলিসি পৃষ্ঠায় লিঙ্ক করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ বিবরণ পান।

06

বোনাস শর্তাবলী

বোনাস পলিসি প্রমো দাবি নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার প্রমো ইতিহাস অ্যাকাউন্ট লগে এনক্রিপ্ট করা আছে এবং শেয়ার করা হয় না।

07

ডেটা স্বচ্ছতা

সকল পৃষ্ঠা একই ডেটা স্বচ্ছতা মান অনুসরণ করে তাই আপনি জানেন কখন আমরা আপনার তথ্য রাখি, কখন মুছি এবং কখন আপনার অনুমতি চাই।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন যা আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমরা আমাদের লবি, অ্যাকাউন্ট প্যানেল এবং পেমেন্ট ফ্লো এভাবে তৈরি করেছি যাতে আপনি সবসময় দেখতে পান কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন। প্রতিটি ফর্ম ফিল্ড একটি টুলটিপ...

ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি ডেটা ড্যাশবোর্ড আছে যা দেখায় আপনার...
ইন-লাইন ব্যাখ্যা আপনি যখন আপনার মোবাইল নম্বর বা Rocket অ্যাকাউন্ট লেখেন তখন...
সেশন টাইমার লবি হেডারে একটি ছোট টাইমার আইকন দেখায় আপনার সেশন কখন...
ডিভাইস ম্যানেজার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে আপনি সব ডিভাইস দেখতে পারেন যেখানে আপনি...
পেমেন্ট ভল্ট ভিউ পেমেন্ট সেকশনে আপনার সেভ করা bKash বা Nagad নম্বরগুলো মাস্ক...
কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স নোটিফিকেশন সেটিংসে আপনি চয়েজ করেন কোন ধরনের বার্তা পেতে চান...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড ভল্টে রাখি যা আমাদের মূল লবি ডেটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন। লবিতে শুধু লাস্ট ফোর ডিজিট দেখানো হয় এবং সম্পূর্ণ নম্বর দুই-ফ্যাক্টর অথ দিয়ে অ্যাক্সেস করা হয়, আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধু সেখানে এই পদ্ধতি চালু রাখি।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লবি কার্যক্রম এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে পারি, লাইভ ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে পারি এবং সুরক্ষিত লগইন নিশ্চিত করতে পারি। সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা ড্যাশবোর্ড খুলুন। সেখানে আপনি একটি JSON ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন যেখানে আপনার সব রেকর্ড থাকবে অথবা ডিলিশন রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন যা চব্বিশ ঘণ্টায় প্রক্রিয়াজাত হবে এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালনা করি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিও সার্ভারের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন প্রসেস এবং গেম লোড হয়। আমরা মার্কেটিং কোম্পানি, অ্যাড নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কিছুই বিক্রি করি না এবং আমাদের কন্ট্র্যাক্টে ডেটা-ডিলিশন ক্লজ আছে।

আপনার সেশন ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে অটোমেটিক এক্সপায়ার হয়। আপনি লবি হেডারে একটি টাইমার দেখতে পারেন এবং যেকোনো সময় ম্যানুয়াল লগ আউট করতে পারেন। অন্য ডিভাইস থেকে লগইন করলে আগের সেশন বাতিল হয় তাই শেয়ার করা কম্পিউটারে আপনার লবি খোলা থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন। সেখানে আপনি সব ডিভাইসের তালিকা দেখবেন যেখানে আপনি লগইন করেছেন, প্রতিটির জন্য শহর, সময় এবং ডিভাইস টাইপ সহ। অচেনা এন্ট্রি দেখলে সেই সেশন রিভোক করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি যাতে দেখি কোন গেম সবচেয়ে বেশি খোলা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে লবির কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের আলাদা কুকি নীতি পড়ুন।